TERMES ET CONDITIONS

LegalTranslation.ge - Services professionnels de traduction et d'interprétation

 

Prestataire : ASSIO LEX LLC
Numéro d'immatriculation : 404599047
Numéro fiscal : 404599047
Adresse enregistrée : Besiki Business Center, Besiki 40, 0108 Tbilissi, Géorgie
Site Internet : www.legaltranslation.ge
E-mail : info@legaltranslation.ge

Date d'entrée en vigueur : 12.07.2025
Dernière mise à jour : 12.07.2025

ARTICLE I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1 Portée et application

Ces conditions générales (« Conditions ») sont émises conformément au Code civil géorgien et aux autres lois applicables de la Géorgie. Les présentes Conditions régissent la relation juridique entre ASSIO LEX LLC, opérant sous le nom commercial LegalTranslation.ge (« Prestataire de services », « Société », « nous », « notre »), et toute personne physique ou morale (« Client », « Client », « vous ») qui passe une commande ferme pour tout service fourni par la Société dans le domaine de la traduction, de l'interprétation, de la relecture, de l'apostille, de la légalisation et d'autres services linguistiques et juridiques connexes.

1.2 Intégration contractuelle

Les présentes Conditions font partie intégrante de tout contrat conclu entre le Prestataire de services et le Client, que ces contrats soient conclus oralement, par écrit, par courrier électronique, via notre site Internet ou par tout autre moyen de communication.

1.3 Hiérarchie des documents contractuels

Conformément à la loi géorgienne, les accords écrits spécifiques entre les parties prévaudront sur les présentes Conditions générales. Toutefois, les présentes Conditions s'appliquent à toutes les questions non spécifiquement abordées dans les accords individuels.

1.4 Cadre juridique

Tous les services sont fournis conformément à la loi géorgienne, y compris, mais sans s'y limiter, le Code civil géorgien, la loi sur les entrepreneurs, la loi sur la protection des droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles et les réglementations pertinentes régissant la traduction et les services juridiques en Géorgie.

ARTICLE II. DÉFINITIONS

Aux fins des présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

"Page standard" désigne une unité de texte de 1 800 caractères, espaces compris, qui est l'unité de mesure standard pour les tarifs de traduction en Géorgie.

"Traduction" désigne la conversion d'un texte écrit d'une langue à une autre, en maintenant l'exactitude, le sens et l'adaptation culturelle appropriée. Les services de traduction comprennent diverses catégories définies ci-dessous.

« Traduction certifiée » désigne une traduction effectuée par un traducteur enregistré auprès du ministère géorgien de la Justice, portant une certification et un sceau officiels, adapté à des fins juridiques, gouvernementales et officielles.

"Traduction juridique" désigne la traduction spécialisée de documents juridiques, de contrats, de décisions de justice, de lois et d'autres documents juridiques nécessitant une expertise à la fois dans la terminologie juridique et dans les systèmes juridiques comparés.

"Traduction technique" désigne la traduction spécialisée de documents techniques, médicaux, scientifiques, d'ingénierie ou autres documents professionnels nécessitant une expertise spécifique dans un domaine spécifique.

"Traduction express" désigne les services de traduction effectués dans les 24 heures suivant l'acceptation de la commande, sous réserve de frais supplémentaires.

"Traduction le jour même" désigne les services de traduction effectués le même jour ouvrable que l'acceptation de la commande, soumis à un tarif majoré.

"Traduction standard" signifie une traduction effectuée dans des délais réguliers (généralement 3 à 5 jours ouvrables pour les documents jusqu'à 10 pages).

"Interprétation" désigne la traduction orale de la langue parlée en temps réel, comprenant divers modes tels que définis ci-dessous.

"Interprétation consécutive" signifie interprétation lorsque l'interprète parle après que l'orateur d'origine a terminé, généralement utilisée lors de réunions, d'entretiens et de petits groupes.

"Interprétation simultanée" désigne l'interprétation où l'interprète parle en même temps que l'orateur d'origine, généralement utilisée dans les conférences et les grands événements, nécessitant un équipement spécial.

« Interprétation judiciaire » désigne les services d'interprétation fournis par des interprètes judiciaires agréés pour les procédures judiciaires, les dépositions et les questions juridiques officielles.

"Interprétation de conférence" désigne des services d'interprétation professionnels pour des conférences, des séminaires et des événements à grande échelle, impliquant généralement une interprétation simultanée avec un équipement technique.

"Interprétation d'escorte" désigne les services d'interprétation d'accompagnement pour les réunions d'affaires, les visites de sites, les négociations et autres activités professionnelles.

"Interprétation médicale" désigne une interprétation spécialisée pour les établissements de soins de santé, les consultations médicales et les actes médicaux.

« Interprétation par téléphone/à distance » désigne les services d'interprétation fournis par téléphone, vidéoconférence ou autres technologies de communication à distance.

"Relecture" désigne la révision et la correction de textes traduits ou originaux concernant la grammaire, l'orthographe, la ponctuation et le style.

"Édition" signifie une révision complète des textes, y compris l'amélioration du contenu, de la structure, du style et de la terminologie.

"Localisation" signifie l'adaptation du contenu pour des marchés spécifiques, y compris les modifications culturelles, juridiques et linguistiques au-delà de la traduction littérale.

"Services d'Apostilles" signifie l'obtention de certificats d'authentification officiels pour des documents en vertu de la Convention de La Haye destinés à un usage international.

« Services de légalisation » désigne l'authentification de documents par la voie diplomatique pour une utilisation dans les pays non parties à la Convention de La Haye.

"Services de notarisation" signifie l'obtention d'une certification notariale officielle des documents et des signatures.

"Préparation des documents" signifie le formatage, la composition et la préparation de documents pour la soumission ou la présentation officielle.

ARTICLE III. COMMANDE DE SERVICE ET FORMATION DU CONTRAT

3.1 Méthodes de soumission des commandes

Les clients peuvent soumettre des commandes de service par les méthodes suivantes :

  • Formulaire de commande en ligne sur notre site www.legaltranslation.ge
  • Communication par e-mail à info@legaltranslation.ge
  • Consultation téléphonique et passation de commande
  • Consultation en personne à notre bureau de Tbilissi
  • Application mobile (si disponible)

3.2 Informations de commande requises

Pour traiter une commande, les Clients doivent fournir les informations suivantes :

  • Nom complet et coordonnées (clients particuliers) ou raison sociale et représentant autorisé (clients entreprises)
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone valides
  • Type de prestation souhaitée (traduction, interprétation, relecture, etc.)
  • Langues source et cible
  • Objet et utilisation prévue du service
  • Exigences relatives aux délais
  • Instructions ou exigences particulières
  • Documents sources (pour les services de traduction/relecture)
  • Préférences de mode de livraison
  • Informations de facturation et mode de paiement préféré

3.3 Processus de devis et d'estimation

Dès réception d'une demande de commande dûment soumise, le prestataire de services :

  • Examiner les exigences et les matériaux sources
  • Préparez un devis détaillé comprenant le prix, le calendrier et les spécifications du service
  • Envoyer le devis au Client dans les 2 heures ouvrées pendant les heures habituelles d'ouverture
  • Le devis reste valable 7 jours calendaires sauf indication contraire

3.4 Formation du contrat

Un contrat contraignant est formé lorsque :

  • Le Client accepte le devis du Prestataire par écrit (l'acceptation par email suffit)
  • Le Client fournit tout acompte requis
  • Le Prestataire confirme l'acceptation de la commande
  • Les deux parties ont convenu de toutes les conditions importantes, y compris le prix, le calendrier et les spécifications.

3.5 Modifications de commande

Les modifications des commandes confirmées doivent être demandées par écrit et sont soumises à :

  • Disponibilité des ressources pour s'adapter aux changements
  • Coûts supplémentaires potentiels pour les modifications
  • Ajustements possibles de la chronologie
  • Confirmation écrite des conditions révisées

ARTICLE IV. SERVICES DE TRADUCTION

4.1 Exigences et spécifications du service

4.1.1 Informations essentielles

Pour garantir une traduction précise et appropriée, les Clients doivent fournir :

  • Spécification claire de l'utilisation prévue et du public cible
  • Toute préférence terminologique ou glossaire spécifique
  • Exigences du guide de style ou documents de référence
  • Exigences de formatage et de mise en page
  • Exigences de confidentialité ou de sécurité
  • Toute information générale pertinente sur le sujet

4.1.2 Qualité du document source

Les clients sont responsables de fournir :

  • Documents sources lisibles et complets
  • Documents au format modifiable lorsque cela est possible
  • Clarification d'un contenu peu clair ou ambigu
  • Accès à des experts en la matière en cas de besoin pour du contenu technique

4.1.3 Exigences spécialisées

Pour les traductions techniques, juridiques, médicales ou autres traductions spécialisées, les Clients doivent fournir :

  • Glossaires ou bases de données terminologiques pertinents
  • Documents de référence ou traductions antérieures
  • Accès à des experts en la matière pour consultation
  • Exigences réglementaires ou de conformité spécifiques

4.2 Tarifs et conditions de paiement

4.2.1 Structure tarifaire

Les tarifs de traduction sont basés sur :

  • Catégorie de combinaison de langues (selon notre grille tarifaire publiée)
  • Type de traduction (standard, certifiée, juridique, technique, etc.)
  • Complexité du document et niveau de spécialisation
  • Urgence et délai de livraison
  • Remises sur volume pour les grands projets
  • Prestations complémentaires (mise en forme, relecture, etc.)

4.2.2 Calcul du prix

  • Le prix est calculé par page standard (1 800 caractères espaces compris)
  • Des frais minimum s'appliquent pour les documents d'une seule page standard
  • Les tarifs sont indiqués en lari géorgien (GEL), taxes comprises
  • Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les services express, les formats complexes ou les exigences spécialisées

4.2.3 Modalités de paiement

  • Les conditions de paiement sont nettes 14 jours pour les entreprises clientes établies
  • Nouveaux clients et particuliers : acompte de 50% requis
  • Services express : paiement intégral requis avant le début
  • Grands projets : Échéancier de paiement à convenir séparément
  • Modes de paiement acceptés : virement bancaire, cartes de crédit/débit, espèces (pour les clients locaux)

4.3 Livraison et réalisation

4.3.1 Modes de livraison

Les traductions peuvent être livrées via :

  • Envoi par email (formats PDF et/ou modifiables)
  • Plateformes de partage de fichiers sécurisées
  • Livraison physique à Tbilissi
  • Services de messagerie (des frais supplémentaires s'appliquent)
  • Récupération du client à notre bureau

Remarque importante pour les livraisons postales et par messagerie : Toutes les livraisons physiques doivent inclure le numéro de téléphone du destinataire pour garantir une livraison réussie. Le défaut de communication d'un numéro de téléphone valide peut entraîner des retards de livraison ou une non-livraison, dont le Prestataire ne saurait être tenu responsable.

4.3.2 Confirmation de livraison

  • Les clients doivent confirmer la réception des traductions livrées
  • Si aucune confirmation n'est reçue dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison, la traduction est réputée acceptée
  • Les livraisons physiques nécessitent un reçu signé

4.3.3 Formats de fichiers et présentation

  • Les traductions sont livrées dans le format demandé
  • La livraison standard inclut les formats PDF et Microsoft Word
  • Les exigences de formatage spéciales peuvent entraîner des frais supplémentaires
  • Les traductions certifiées incluent la certification et les sceaux appropriés

4.4 Assurance qualité et révision

4.4.1 Processus de contrôle qualité

Toutes les traductions subissent :

  • Traduction initiale par un traducteur qualifié
  • Relecture et contrôle qualité
  • Vérification finale du formatage et de la présentation
  • Vérification de conformité pour les traductions certifiées

4.4.2 Demandes de révision

  • Les révisions mineures (jusqu'à 5 % du contenu) sont fournies gratuitement dans les 7 jours suivant la livraison
  • Les révisions majeures peuvent entraîner des frais supplémentaires
  • Les demandes de révision doivent être soumises par écrit avec des détails précis
  • Les révisions basées sur des exigences modifiées peuvent être soumises à des frais supplémentaires

4.5 Garanties et responsabilité

4.5.1 Garantie qualité

Le Prestataire garantit que :

  • Les traductions seront réalisées par des traducteurs professionnels qualifiés
  • Les traductions certifiées seront conformes aux exigences légales géorgiennes
  • Les prestations seront réalisées dans les délais convenus
  • Les traductions transmettront avec précision le sens des documents sources

4.5.2 Limitation de responsabilité

  • La responsabilité du Prestataire est limitée à la valeur de la prestation spécifique fournie
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux
  • La responsabilité ne s'étend pas à l'utilisation ou aux conséquences juridiques des documents traduits
  • Il appartient aux clients de vérifier l'adéquation des traductions à l'usage auquel elles sont destinées.

ARTICLE V. SERVICES D'INTERPRÉTATION

5.1 Catégories et exigences de service

5.1.1 Types de services d'interprétation

  • Interprétation consécutive pour réunions, entretiens et consultations
  • Interprétation simultanée pour conférences et grands événements
  • Interprétation judiciaire et juridique pour les procédures officielles
  • Interprétation médicale en milieu de soins
  • Interprétation commerciale pour les activités commerciales
  • Interprétation d'accompagnement pour les visites de sites et les déplacements professionnels
  • Interprétation téléphonique et vidéoconférence

5.1.2 Exigences en matière de préavis

  • Interprétation standard : préavis minimum de 48 heures
  • Interprétation spécialisée : préavis minimum de 5 jours ouvrés
  • Interprétation de conférence : préavis minimum de 10 jours ouvrables
  • Interprétation le jour même : sous réserve de disponibilité et tarifs majorés

5.1.3 Matériel de préparation

Les clients doivent fournir :

  • Ordre du jour et calendrier des manifestations
  • Documents de base et documentation
  • Listes et rôles des participants
  • Terminologie technique ou glossaires
  • Informations sur le lieu et détails logistiques
  • Équipements particuliers ou exigences d'accessibilité

5.2 Tarifs et conditions de réservation

5.2.1 Structure tarifaire

Les tarifs des prestations d'interprétation sont basés sur :

  • Type d'interprétation et niveau de complexité
  • Combinaison de langues
  • Durée et horaires (heures d'ouverture vs soirs/week-ends)
  • Exigences de localisation et de déplacement
  • Besoins en équipements particuliers
  • Nombre d'interprètes requis

5.2.2 Frais minimum et unités de réservation

  • Tarif minimum de 2 heures pour tous les services d'interprétation
  • Tarif demi-journée (jusqu'à 4 heures) et tarif journée complète (jusqu'à 8 heures) disponibles
  • Des frais supplémentaires s'appliquent au-delà des horaires standards
  • Un temps d'attente pourra être facturé en cas de retard des services

5.2.3 Coûts supplémentaires

  • Temps et frais de déplacement pour les lieux situés en dehors du centre de Tbilissi
  • Hébergement et repas pour les missions de plusieurs jours
  • Location et installation du matériel technique
  • Frais d'annulation tels que précisés à la section 5.4

5.3 Prestation et performances des services

5.3.1 Normes professionnelles

Tous les interprètes :

  • Sont professionnellement qualifiés et expérimentés
  • Maintenir une stricte confidentialité
  • Adhérer aux codes de déontologie professionnelle
  • Sont habillés de manière appropriée pour le contexte
  • Arriver à l'heure et préparé

5.3.2 Équipement et exigences techniques

  • Le client est responsable de fournir l'équipement audiovisuel nécessaire, sauf accord spécifique
  • Le fournisseur de services peut organiser la location d'équipement moyennant des frais supplémentaires
  • La configuration technique et les tests doivent être terminés avant le début du service
  • Des interprètes de secours peuvent être mis à disposition pour les événements critiques

5.4 Politique d'annulation et de modification

5.4.1 Frais d'annulation

Frais d'annulation basés sur le délai de préavis :

  • Plus de 48 heures : Sans frais
  • 24-48 heures : 50% des frais de service
  • Moins de 24h : 75% des frais de service
  • Annulation le jour même ou non-présentation : 100% des frais de service

5.4.2 Modifications du service

  • Les modifications des missions d'interprétation doivent être confirmées par écrit
  • Les modifications d'horaires peuvent entraîner des frais supplémentaires
  • Interprètes supplémentaires ou horaires prolongés sous réserve de disponibilité et de frais supplémentaires

ARTICLE VI. SERVICES D’APOSTILLE ET DE LÉGALISATION

6.1 Portée du service

Le Prestataire propose des services complets d'authentification de documents comprenant :

  • Certification Apostille pour les pays de la Convention de La Haye
  • Légalisation pour les pays non parties à la Convention de La Haye
  • Acquisition et préparation des documents
  • Coordination des traductions officielles
  • Services de notarisation
  • Envoi international de documents

6.2 Responsabilités du client

Les clients doivent fournir :

  • Documents originaux ou copies dûment certifiées conformes
  • Instructions claires concernant les exigences du pays de destination
  • Procuration lorsqu'elle est requise pour l'acquisition de documents
  • Documents d'identification et d'autorisation valides
  • Paiement de tous les frais gouvernementaux et frais de service applicables

6.3 Délais et frais de traitement

  • Les frais gouvernementaux sont fixés par les autorités géorgiennes et sujets à changement
  • Les frais du fournisseur de services s'ajoutent aux frais gouvernementaux
  • Traitement express disponible pour les besoins urgents
  • Les frais de livraison internationaux sont distincts et basés sur les frais d'expédition réels

6.4 Services à distance et clients internationaux

  • Services d'achat de documents disponibles pour les clients en dehors de la Géorgie
  • Modalités d'expédition internationale sécurisée (numéro de téléphone du destinataire requis pour la livraison)
  • Services de vérification et de suivi numériques
  • Services de consultation pour les exigences du pays de destination

ARTICLE VII. CONDITIONS GÉNÉRALES DE PAIEMENT

7.1 Politiques générales de paiement

7.1.1 Devise et prix

  • Tous les prix sont indiqués en lari géorgien (GEL)
  • Les prix incluent les taxes géorgiennes applicables, sauf indication contraire
  • Les clients internationaux peuvent payer en USD ou en EUR aux taux de change en vigueur
  • Les devis sont valables 7 jours sauf indication contraire

7.1.2 Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés incluent :

  • Virement bancaire (privilégié pour les clients entreprises)
  • Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
  • Plateformes de paiement en ligne selon disponibilité
  • Facturation corporate pour les clients professionnels établis

7.1.3 Échéanciers de paiement

  • Clients particuliers : Paiement intégral à la fin ou comme convenu
  • Petits projets (moins de 1 000 GEL) : Paiement avant achèvement
  • Grands projets (plus de 1 000 GEL) : 50% d'avance, solde à l'achèvement
  • Services d'interprétation : Paiement dû avant le début de la prestation

7.2 Retard de paiement et recouvrement

7.2.1 Pénalités de retard

  • Intérêts de retard : 0,1% par jour sur les sommes en souffrance
  • Avis de rappel envoyés à 7, 14 et 30 jours de retard
  • Des frais de recouvrement et des frais juridiques pourront être facturés aux comptes en souffrance
  • Les services peuvent être suspendus pour les comptes en retard de plus de 30 jours

7.2.2 Frais contestés

  • Les litiges de paiement doivent être signalés dans les 14 jours suivant la date de facture
  • Les parties non contestées des factures restent exigibles comme prévu
  • Processus de résolution tel que décrit à l'article XI (Résolution des litiges)

7.3 Remboursements et crédits

7.3.1 Politique de remboursement

  • Remboursements des services annulés selon les conditions de service spécifiques
  • Problèmes de qualité résolus par révision ou crédit plutôt que par remboursement
  • Des frais de dossier peuvent être déduits des remboursements
  • Remboursements traités dans les 10 jours ouvrables suivant l'approbation

7.3.2 Crédits de service

  • Des crédits peuvent être émis pour des problèmes de qualité de service
  • Crédits valables 12 mois à compter de la date d'émission
  • Crédits non transférables et non remboursables
  • Crédits appliqués automatiquement aux futurs services

ARTICLE VIII. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONFIDENTIALITÉ

8.1 Droits de propriété intellectuelle

8.1.1 Documents clients

  • Les clients conservent tous les droits sur les matériaux et documents sources
  • Le fournisseur de services a obtenu une licence limitée pour utiliser les matériaux uniquement pour fournir des services sous contrat
  • Aucun droit revendiqué sur la propriété intellectuelle ou les informations exclusives du client

8.1.2 Traduction et produit du travail

  • Les traductions terminées deviennent la propriété du Client dès le paiement intégral
  • Le fournisseur de services se réserve le droit d'utiliser le contenu anonymisé à des fins d'amélioration de la qualité et de formation.
  • Aucune revente ou redistribution des produits du travail des clients
  • Les mémoires de traduction et les bases de données terminologiques restent la propriété du Prestataire

8.1.3 Propriété intellectuelle du fournisseur de services

  • Le fournisseur de services conserve tous les droits sur les méthodes, processus et systèmes propriétaires
  • Le client ne peut pas effectuer d'ingénierie inverse ni copier des outils ou des méthodologies propriétaires.
  • La marque de l'entreprise et les supports marketing restent la propriété du fournisseur de services.

8.2 Confidentialité et protection des données

8.2.1 Obligations de confidentialité

Le Prestataire s'engage à :

  • Maintenir la stricte confidentialité de toutes les informations et documents clients
  • Limiter l'accès aux documents clients au personnel directement impliqué dans la prestation de services
  • Mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations confidentielles
  • Ne pas divulguer les informations des clients à des tiers sans consentement écrit
  • Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données

8.2.2 Mesures de sécurité des données

  • Systèmes sécurisés de transfert et de stockage de fichiers
  • Contrôles d'accès et procédures d'authentification
  • Audits de sécurité et mises à jour réguliers
  • Destruction sécurisée des documents à l'expiration de la période de conservation
  • Procédures de réponse aux incidents pour toute faille de sécurité

8.2.3 Exigences légales de divulgation

Le fournisseur de services peut divulguer les informations du client uniquement lorsque :

  • Exigé par la loi géorgienne ou par une décision de justice
  • Nécessaire pour protéger les droits légaux du fournisseur de services
  • Requis par les forces de l'ordre ou les autorités réglementaires
  • Le client fournit une autorisation écrite pour la divulgation

ARTICLE IX. ASSURANCE QUALITÉ ET PROCÉDURES DE RÉCLAMATION

9.1 Normes de qualité

9.1.1 Normes professionnelles

Toutes les prestations sont réalisées :

  • Par des professionnels qualifiés et expérimentés
  • Conformément aux meilleures pratiques de l'industrie
  • Suivant les procédures de contrôle qualité établies
  • Avec des processus de supervision et d'examen appropriés

9.1.2 Amélioration continue

  • Formation régulière et développement professionnel du personnel
  • Collecte et analyse des retours clients
  • Évaluation et amélioration des processus de service
  • Mises à jour et améliorations technologiques

9.2 Processus de réclamation et de résolution

9.2.1 Soumission d'une plainte

Les réclamations doivent être déposées :

  • Par écrit (e-mail acceptable) dans les 14 jours suivant la prestation du service
  • Avec des détails spécifiques sur le problème et la documentation à l'appui
  • Y compris la résolution ou le remède souhaité
  • À notre contact désigné du service client

9.2.2 Processus de résolution

Dès réception d'une réclamation, nous :

  • Accusé de réception sous 2 jours ouvrés
  • Enquêter minutieusement sur le problème
  • Fournir une première réponse dans les 5 jours ouvrables
  • Proposer un remède ou une résolution appropriée
  • Effectuer un suivi pour assurer la satisfaction du client

9.2.3 Remèdes disponibles

Selon la nature du problème :

  • Service révision ou correction sans frais supplémentaires
  • Crédit de service partiel ou complet
  • Remboursement des frais (dans des circonstances exceptionnelles)
  • Services supplémentaires pour résoudre les problèmes causés

ARTICLE X. FORCE MAJEURE ET LIMITATIONS DE SERVICE

10.1 Événements de force majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des retards ou de l'impossibilité d'exécution dus à :

  • Catastrophes naturelles, épidémies ou urgences de santé publique
  • Guerre, terrorisme, troubles civils ou actions gouvernementales
  • Grèves ou arrêts de travail
  • Pannes d'infrastructures (électricité, internet, télécommunications)
  • Pannes de fournisseurs ou indisponibilité des services essentiels
  • Autres événements échappant à tout contrôle raisonnable

10.2 Limitations et clauses de non-responsabilité du service

10.2.1 Limites de la portée

  • Le fournisseur de services ne fournit pas de conseils juridiques ni d'avis juridiques
  • Les traductions sont des services linguistiques et ne constituent pas des conseils juridiques ou professionnels
  • Clients responsables de déterminer l'adéquation à l'utilisation prévue
  • Prestataire non responsable des conséquences juridiques de l'utilisation du document

10.2.2 Limites techniques

  • Certains éléments de formatage ou de conception peuvent ne pas être parfaitement reproductibles
  • Certains concepts culturels peuvent ne pas avoir d'équivalents linguistiques directs
  • Les documents lisibles par machine ou générés électroniquement peuvent présenter des défis
  • Un contenu technique hautement spécialisé peut nécessiter une consultation supplémentaire d'un expert

10.3 Exigences de coopération du client

Les clients doivent :

  • Fournir des informations complètes et précises
  • Répondre rapidement aux demandes de précisions
  • Fournir l'accès et les autorisations nécessaires
  • Coopérer de bonne foi tout au long de la prestation de services
  • Respecter leurs propres délais et obligations

ARTICLE XI. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

11.1 Méthodes de résolution préférées

Les parties conviennent de tenter de résoudre les différends par :

  • Négociation directe entre les parties
  • Médiation par des médiateurs qualifiés
  • Expertise pour litiges techniques ou qualité
  • Arbitrage avant de recourir à une procédure judiciaire

11.2 Loi applicable et juridiction

  • Ces conditions sont régies par les lois de la Géorgie
  • Les tribunaux géorgiens ont compétence exclusive pour toute procédure judiciaire
  • Le lieu de toute procédure judiciaire sera Tbilissi, Géorgie
  • La signification ou notification peut être effectuée à l'adresse du siège social

11.3 Limitation des actions

  • Les réclamations doivent être introduites dans un délai de 12 mois à compter de la date de survenance du problème.
  • Aucune réclamation acceptée après expiration du délai de prescription
  • Le délai de prescription commence lorsque le client connaissait ou aurait dû connaître le problème

ARTICLE XII. DISPOSITIONS DIVERSES

12.1 Relation avec un entrepreneur indépendant

La relation entre le Prestataire et le Client est celle d'entrepreneurs indépendants. Aucun partenariat, coentreprise, agence ou relation de travail n'est créé par les présentes Conditions ou par tout accord de service.

12.2 Cession et transfert

  • Les clients ne peuvent céder ou transférer leurs droits ou obligations sans accord écrit
  • Le prestataire de services peut engager des sous-traitants qualifiés pour remplir les obligations de service
  • Le prestataire de services peut céder des droits au paiement et exécuter le recouvrement

12.3 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions s'avère invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. Les dispositions invalides doivent être remplacées par des dispositions valides qui reflètent le plus fidèlement l’intention initiale.

12.4 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que tous les accords de service et devis spécifiques, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toutes les négociations, représentations ou accords antérieurs relatifs à l'objet.

12.5 Modifications et mises à jour

  • Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions
  • Les conditions mises à jour seront publiées sur notre site Web
  • L'utilisation continue des services constitue l'acceptation des conditions modifiées
  • Les changements importants seront communiqués aux clients actifs

12.6 Langue et traduction

Ces conditions sont initialement préparées en anglais. Toute traduction est fournie uniquement pour des raisons de commodité. En cas de conflit entre les versions, la version anglaise prévaudra.

ARTICLE XIII. COORDONNÉES ET AVIS

13.1 Coordonnées officielles

ASSIO LEX LLC
DBA : LegalTranslation.ge
Adresse : Besiki Business Center, Besiki 40, 0108 Tbilissi, Géorgie
Numéro d'enregistrement : 404599047
E-mail : info@legaltranslation.ge
Téléphone : (+995) 555 600 077
Site Internet : www.legaltranslation.ge

Important : Pour toutes les livraisons postales et par coursier, les clients doivent fournir un numéro de téléphone valide pour garantir une livraison réussie.

13.2 Exigences en matière de notification

Les avis officiels doivent être :

  • Envoyé aux adresses précisées ci-dessus
  • Livré par courrier recommandé, email ou remise en main propre
  • Réputé reçu lorsqu'il est effectivement reçu ou 3 jours après l'envoi approprié
  • Fourni en géorgien ou en anglais

13.3 Heures d'ouverture

Horaires habituels d'ouverture :

  • Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 (heure de Géorgie)
  • Samedi : 10h00 à 14h00 (sur rendez-vous)
  • Dimanche et jours fériés géorgiens : fermé
  • Services d'urgence disponibles sur arrangement spécial

 

RECONNAISSANCE ET ACCEPTATION

En passant une commande de services, en soumettant des documents ou en effectuant un paiement, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions générales.

Ces conditions générales entrent en vigueur le 12.07.2025 et restent en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient remplacées par des conditions mises à jour.

Dernière mise à jour : 12.07.2025
Version : 1.03

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à info@legaltranslation.ge ou visitez notre bureau pendant les heures normales de bureau.