ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ

LegalTranslation.ge - професійні послуги письмового та усного перекладу

 

Постачальник послуг: ASSIO LEX LLC
Реєстраційний номер: 404599047
Податковий номер: 404599047
Юридична адреса: Бізнес-центр Бесікі, Бесікі 40, 0108 Тбілісі, Грузія
Веб-сайт: www.legaltranslation.ge
Електронна пошта: info@legaltranslation.ge

Дата набрання чинності: 12.07.2025
Останнє оновлення: 12.07.2025

СТАТТЯ I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1 Сфера застосування та застосування

Ці Положення та умови («Умови») видано відповідно до Цивільного кодексу Грузії та інших чинних законів Грузії. Ці Умови регулюють правові відносини між ASSIO LEX LLC, що діє під комерційною назвою LegalTranslation.ge («Постачальник послуг», «Компанія», «ми», «нас»), та будь-якою фізичною чи юридичною особою («Клієнт», «Замовник», «ви»), яка розміщує обов’язкове замовлення на будь-які послуги, що надаються Компанією, у сфері перекладу, усного перекладу, вичитки, апостилю, легалізації та інших пов’язаних мовних і правових питань. послуги.

1.2 Договірна інтеграція

Ці Умови є невід’ємною частиною кожного договору, укладеного між Постачальником послуг і Клієнтом, незалежно від того, укладаються такі договори в усній, письмовій формі, електронною поштою, через наш веб-сайт або будь-якими іншими засобами зв’язку.

1.3 Ієрархія договірних документів

Відповідно до законодавства Грузії, конкретні письмові угоди між сторонами мають перевагу над цими Загальними положеннями та умовами. Однак ці Умови застосовуються до всіх питань, які конкретно не розглядаються в окремих угодах.

1.4 Правова база

Усі послуги надаються відповідно до законодавства Грузії, включаючи, але не обмежуючись Цивільним кодексом Грузії, Законом про підприємців, Законом про захист прав споживачів, Законом про захист персональних даних, а також відповідними нормативними актами, що регулюють переклад і юридичні послуги в Грузії.

СТАТТЯ II. ВИЗНАЧЕННЯ

Для цілей цих Умов застосовуються такі визначення:

"Стандартна сторінка" означає текстову одиницю з 1800 символів, включаючи пробіли, яка є стандартною одиницею вимірювання ціни перекладу в Грузії.

"Переклад" означає перетворення письмового тексту з однієї мови на іншу, зберігаючи точність, значення та відповідну культурну адаптацію. Послуги перекладу включають різні категорії, як визначено нижче.

"Завірений переклад" означає переклад, виконаний перекладачем, зареєстрованим у Міністерстві юстиції Грузії, який має офіційне засвідчення та печатку, придатний для юридичних, урядових та офіційних цілей.

"Юридичний переклад" означає спеціалізований переклад юридичних документів, контрактів, судових рішень, законодавчих актів та інших юридичних матеріалів, що вимагають знання як юридичної термінології, так і порівняльно-правових систем.

"Технічний переклад" означає спеціалізований переклад технічних, медичних, наукових, інженерних чи інших професійних документів, які вимагають певної тематики.

"Експрес переклад" означає послуги перекладу, виконані протягом 24 годин після прийняття замовлення, за додаткову плату.

"Переклад того ж дня" означає послуги перекладу, виконані в той самий робочий день, що й прийом замовлення, за умови преміальної ціни.

"Стандартний переклад" означає переклад, виконаний у звичайні терміни (зазвичай 3-5 робочих днів для документів обсягом до 10 сторінок).

"Усний переклад" означає усний переклад усної мови в режимі реального часу, включаючи різні режими, як визначено нижче.

«Послідовний переклад» означає усний переклад, коли перекладач говорить після того, як оригінальний промовець закінчив, зазвичай використовується під час зустрічей, співбесід і в невеликих групах.

«Синхронний переклад» означає усний переклад, коли перекладач говорить одночасно з оригінальним доповідачем, зазвичай використовується на конференціях і великих заходах, для яких потрібне спеціальне обладнання.

«Судовий переклад» означає послуги перекладу, які надаються сертифікованими судовими перекладачами для судових процесів, показань та офіційних юридичних питань.

«Усний конференц-переклад» означає професійні послуги усного перекладу для конференцій, семінарів і масштабних заходів, які зазвичай включають синхронний переклад за допомогою технічного обладнання.

"Ескорт-усний переклад" означає супровідні послуги перекладу для ділових зустрічей, візитів на об’єкти, переговорів та іншої професійної діяльності.

«Усний медичний переклад» означає спеціалізований усний переклад для закладів охорони здоров’я, медичних консультацій і медичних процедур.

"Телефон/дистанційний переклад" означає послуги усного перекладу, що надаються за допомогою телефону, відеоконференції або інших технологій дистанційного зв’язку.

«Коректура» означає перевірку та виправлення перекладених або оригінальних текстів щодо граматики, орфографії, пунктуації та стилю.

"Редагування" означає комплексний перегляд текстів, включаючи вдосконалення змісту, структури, стилю та термінології.

"Локалізація" означає адаптацію вмісту для певних ринків, включаючи культурні, правові та мовні модифікації за межами буквального перекладу.

«Послуги апостилювання» означає отримання офіційних сертифікатів автентифікації документів відповідно до Гаазької конвенції для міжнародного використання.

«Послуги з легалізації» означає підтвердження автентичності документів через дипломатичні канали для використання в країнах, які не є учасницями Гаазької конвенції.

«Нотаріальні послуги» означає отримання офіційного нотаріального засвідчення документів та підписів.

«Підготовка документів» означає форматування, верстку та підготовку документів для офіційного подання чи презентації.

СТАТТЯ III. ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ ТА СКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

3.1 Методи подання замовлень

Клієнти можуть подавати замовлення на послуги наступними способами:

  • Онлайн-форма замовлення на нашому веб-сайті www.legaltranslation.ge
  • Зв’яжіться електронною поштою на info@legaltranslation.ge
  • Телефонна консультація та оформлення замовлення
  • Очна консультація в нашому офісі в Тбілісі
  • Мобільний додаток (де є)

3.2 Необхідна інформація для замовлення

Для обробки замовлення клієнти повинні надати наступну інформацію:

  • Повне ім'я та контактні дані (фізичні клієнти) або назва компанії та уповноваженого представника (юридичні клієнти)
  • Дійсна адреса електронної пошти та номер телефону
  • Тип необхідної послуги (письмовий, усний, вичитка тощо)
  • Вихідна та цільова мови
  • Предмет і цільове використання послуги
  • Вимоги до дедлайну
  • Особливі інструкції або вимоги
  • Вихідні документи (для послуг перекладу/вичитки)
  • Налаштування способу доставки
  • Платіжна інформація та бажаний спосіб оплати

3.3 Процес оцінки та оцінки

Отримавши належним чином поданий запит на замовлення, Постачальник послуг:

  • Перегляньте вимоги та вихідні матеріали
  • Підготуйте детальну пропозицію, включно з ціною, термінами та характеристиками послуг
  • Надішліть цінову пропозицію Клієнту протягом 2 робочих годин у звичайний робочий час
  • Пропозиція дійсна протягом 7 календарних днів, якщо не вказано інше

3.4 Укладання контракту

Обов'язковий договір укладається, коли:

  • Клієнт приймає цінову пропозицію Постачальника послуг у письмовій формі (достатньо прийняти електронну пошту)
  • Клієнт надає необхідну передоплату
  • Постачальник послуг підтверджує прийняття замовлення
  • Обидві сторони погодили всі істотні умови, включаючи ціну, терміни та специфікації

3.5 Зміни замовлення

Зміни до підтверджених замовлень необхідно надіслати в письмовій формі та підлягають:

  • Наявність ресурсів для внесення змін
  • Можливі додаткові витрати на модифікації
  • Можливі коригування хронології
  • Письмове підтвердження змінених умов

СТАТТЯ IV. ПОСЛУГИ ПЕРЕКЛАДУ

4.1 Вимоги до обслуговування та характеристики

4.1.1 Основна інформація

Для забезпечення точного та відповідного перекладу Клієнти повинні надати:

  • Чітка специфікація передбачуваного використання та цільової аудиторії
  • Будь-які спеціальні термінологічні вподобання або глосарії
  • Вимоги до керівництва по стилю або довідкові матеріали
  • Вимоги до форматування та компонування
  • Вимоги до конфіденційності або безпеки
  • Будь-яка відповідна довідкова інформація про предмет

4.1.2 Якість вихідного документа

Клієнти несуть відповідальність за надання:

  • Розбірливі та повні вихідні документи
  • Документи у форматі, який можна редагувати, якщо це можливо
  • Роз’яснення незрозумілого або двозначного змісту
  • Доступ до експертів у відповідній галузі, коли це необхідно для технічного вмісту

4.1.3 Спеціальні вимоги

Для технічного, юридичного, медичного чи іншого спеціалізованого перекладу Клієнти повинні надати:

  • Відповідні глосарії або термінологічні бази даних
  • Довідкові матеріали або попередні переклади
  • Доступ до профільних експертів для консультації
  • Конкретні нормативні вимоги або вимоги відповідності

4.2 Ціни та умови оплати

4.2.1 Структура ціноутворення

Вартість перекладу базується на:

  • Категорія поєднання мов (згідно з нашим опублікованим графіком тарифів)
  • Вид перекладу (стандартний, сертифікований, юридичний, технічний та ін.)
  • Складність документів та рівень спеціалізації
  • Терміновість і терміни доставки
  • Об'ємні знижки для великих проектів
  • Додаткові послуги (форматування, вичитка тощо)

4.2.2 Розрахунок ціни

  • Ціна розрахована за стандартну сторінку (1800 символів з пробілами)
  • Мінімальна плата застосовується для документів на одній стандартній сторінці
  • Тарифи вказані в грузинських ларі (GEL) з урахуванням відповідних податків
  • За експрес-послуги, складне форматування або спеціальні вимоги може стягуватися додаткова плата

4.2.3 Умови оплати

  • Термін оплати 14 днів нетто для постійних корпоративних клієнтів
  • Нові клієнти та фізичні особи: передоплата 50%.
  • Експрес-послуги: повна оплата необхідна перед початком
  • Великі проекти: Графік оплати узгоджується окремо
  • Приймаються способи оплати: банківський переказ, кредитна/дебетова картка, готівка (для місцевих клієнтів)

4.3 Доставка та завершення

4.3.1 Методи доставки

Переклади можуть бути доставлені через:

  • Доставка електронною поштою (PDF та/або редаговані формати)
  • Безпечні платформи обміну файлами
  • Фізична доставка в межах Тбілісі
  • Кур'єрські послуги (за додаткову плату)
  • Вивіз клієнта з нашого офісу

Важлива примітка щодо поштових і кур’єрських доставок: Усі фізичні доставки повинні містити номер телефону одержувача, щоб забезпечити успішну доставку. Ненадання дійсного номера телефону може призвести до затримки доставки або недоставки, за що Постачальник послуг не несе відповідальності.

4.3.2 Підтвердження доставки

  • Клієнти повинні підтвердити отримання доставлених перекладів
  • Якщо підтвердження не отримано протягом 2 робочих днів після доставки, переклад вважається прийнятим
  • Фізичні доставки потребують підписаної квитанції

4.3.3 Формати файлів і представлення

  • Переклади доставляються в потрібному форматі
  • Стандартна поставка включає формати PDF і Microsoft Word
  • За особливі вимоги до форматування може стягуватися додаткова плата
  • Завірені переклади включають відповідне засвідчення та печатки

4.4 Забезпечення якості та перегляд

4.4.1 Процес контролю якості

Усі переклади проходять:

  • Первинний переклад кваліфікованим перекладачем
  • Вичитка та перевірка якості
  • Остаточне форматування та перевірка презентації
  • Перевірка відповідності сертифікованих перекладів

4.4.2 Запити на перегляд

  • Незначні редакції (до 5% вмісту) надаються безкоштовно протягом 7 днів після доставки
  • За значні зміни може стягуватися додаткова плата
  • Запити на перегляд необхідно подавати в письмовій формі з конкретними деталями
  • Ревізії на основі змінених вимог можуть підлягати додатковій оплаті

4.5 Гарантії та відповідальність

4.5.1 Гарантія якості

Постачальник послуг гарантує, що:

  • Переклади виконають кваліфіковані професійні перекладачі
  • Завірені переклади відповідатимуть вимогам законодавства Грузії
  • Послуги будуть виконані в узгоджені терміни
  • Переклади точно передадуть значення вихідних документів

4.5.2 Обмеження відповідальності

  • Відповідальність Постачальника послуг обмежується вартістю конкретної наданої послуги
  • Ми не несемо відповідальності за непрямі, непрямі чи спеціальні збитки
  • Відповідальність не поширюється на використання або правові наслідки перекладених документів
  • Клієнти несуть відповідальність за перевірку придатності перекладів для їх цільового призначення

СТАТТЯ V. ПОСЛУГИ УСНОГО ПЕРЕКЛАДУ

5.1 Категорії послуг і вимоги

5.1.1 Типи послуг усного перекладу

  • Послідовний переклад на зустрічах, співбесідах та консультаціях
  • Синхронний переклад для конференцій та великих заходів
  • Судовий та юридичний переклад для офіційних справ
  • Усний медичний переклад для закладів охорони здоров'я
  • Усний діловий переклад для комерційної діяльності
  • Усний супровід для візитів на об'єкти та ділових поїздок
  • Переклад телефонних та відеоконференцій

5.1.2 Вимоги щодо попереднього повідомлення

  • Стандартний переклад: повідомлення мінімум за 48 годин
  • Спеціалізований усний переклад: повідомлення мінімум за 5 робочих днів
  • Усний переклад на конференції: повідомлення мінімум за 10 робочих днів
  • Усний переклад того ж дня: залежить від наявності та тарифів

5.1.3 Матеріали для підготовки

Клієнти повинні надати:

  • Порядок денний та розклад заходів
  • Довідкові матеріали та документація
  • Списки учасників і ролі
  • Технічна термінологія або глосарії
  • Інформація про місце проведення та логістичні деталі
  • Спеціальне обладнання або вимоги до доступності

5.2 Умови ціноутворення та бронювання

5.2.1 Структура ціноутворення

Ціни на послуги усного перекладу залежать від:

  • Тип усного перекладу та рівень складності
  • Поєднання мов
  • Тривалість і час (робочі години проти вечірніх/вихідних)
  • Вимоги до місця розташування та подорожі
  • Необхідне спеціальне обладнання
  • Необхідна кількість перекладачів

5.2.2 Мінімальні витрати та одиниці бронювання

  • Мінімальна плата за 2 години для всіх послуг усного перекладу
  • Доступні тарифи на півдня (до 4 годин) і на повний день (до 8 годин)
  • Плата за понаднормову роботу стягується понад стандартні години
  • У разі затримки послуг може стягуватися плата за час очікування

5.2.3 Додаткові витрати

  • Час у дорозі та витрати за межами центру Тбілісі
  • Проживання та харчування для багатоденних завдань
  • Оренда та налаштування технічного обладнання
  • Плата за скасування, як зазначено в розділі 5.4

5.3 Надання та продуктивність послуг

5.3.1 Професійні стандарти

Усі перекладачі:

  • Мають професійну кваліфікацію та досвід
  • Зберігайте сувору конфіденційність
  • Дотримуйтесь кодексів професійної етики
  • Одягнені відповідно до обстановки
  • Прибути вчасно та підготуватися

5.3.2 Обладнання та технічні вимоги

  • Клієнт несе відповідальність за надання необхідного аудіо/візуального обладнання, якщо це не укладено спеціально за контрактом
  • Постачальник послуг може організувати оренду обладнання за додаткову плату
  • Технічне налаштування та тестування мають бути завершені перед початком обслуговування
  • Для критичних подій можуть бути надані резервні інтерпретатори

5.4 Політика скасування та зміни

5.4.1 Плата за скасування

Плата за скасування залежить від періоду повідомлення:

  • Більше 48 годин: безкоштовно
  • 24-48 годин: 50% вартості послуги
  • Менше 24 годин: 75% від вартості послуги
  • Скасування в той же день або незаїзд: 100% комісії за обслуговування

5.4.2 Зміни служби

  • Зміни в перекладах повинні бути підтверджені письмово
  • Зміна розкладу може призвести до додаткових витрат
  • Додаткові перекладачі або подовжені години за умови наявності та за додаткову плату

СТАТТЯ VI. ПОСЛУГИ АПОСТИЛЮВАННЯ ТА ЛЕГАЛІЗАЦІЇ

6.1 Обсяг послуг

Постачальник послуг пропонує комплексні послуги автентифікації документів, включаючи:

  • Засвідчення апостилем для країн Гаазької конвенції
  • Легалізація для країн, які не є учасницями Гаазької конвенції
  • Заготівля та оформлення документів
  • Офіційне узгодження перекладу
  • Нотаріальні послуги
  • Міжнародна доставка документів

6.2 Обов'язки клієнта

Клієнти повинні надати:

  • Оригінали документів або належним чином завірені копії
  • Чіткі інструкції щодо вимог країни призначення
  • Довіреність, якщо потрібна для закупівлі документів
  • Дійсна документація, що посвідчує особу та авторизацію
  • Оплата всіх відповідних державних зборів і плати за послуги

6.3 Час обробки та комісія

  • Державні збори встановлюються органами влади Грузії та можуть бути змінені
  • Комісії постачальника послуг є додатковими до державних зборів
  • Експрес-обробка доступна для термінових потреб
  • Витрати на міжнародну доставку розраховуються окремо та базуються на фактичній вартості доставки

6.4 Віддалені послуги та міжнародні клієнти

  • Послуги із закупівлі документів доступні для клієнтів за межами Грузії
  • Безпечна міжнародна доставка (номер телефону одержувача необхідний для доставки)
  • Послуги цифрової перевірки та відстеження
  • Консультаційні послуги щодо вимог країни призначення

СТАТТЯ VII. УМОВИ ОПЛАТИ

7.1 Загальні правила оплати

7.1.1 Валюта та ціни

  • Усі ціни вказані в грузинських ларі (GEL)
  • Ціни включають відповідні грузинські податки, якщо не вказано інше
  • Міжнародні клієнти можуть платити в доларах США або євро за переважаючим обмінним курсом
  • Цінові пропозиції дійсні протягом 7 днів, якщо не вказано інше

7.1.2 Способи оплати

Серед прийнятних способів оплати:

  • Банківський переказ (бажано для корпоративних клієнтів)
  • Кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, American Express)
  • Доступні платіжні онлайн-платформи
  • Корпоративне виставлення рахунків для постійних бізнес-клієнтів

7.1.3 Графіки платежів

  • Індивідуальним клієнтам: повна оплата після завершення або за домовленістю
  • Малі проекти (до 1000 ларі): оплата до завершення
  • Великі проекти (понад 1000 ларі): аванс 50%, залишок після завершення
  • Послуги усного перекладу: оплата до початку надання послуг

7.2 Прострочення платежу та стягнення

7.2.1 Штрафи за прострочення платежу

  • Пеня за прострочену оплату: 0,1% в день на прострочену суму
  • Сповіщення про нагадування, надіслані із запізненням на 7, 14 і 30 днів
  • Витрати на стягнення та юридичні збори можуть бути стягнені з прострочених рахунків
  • Послуги можуть бути призупинені для облікових записів із затримкою понад 30 днів

7.2.2 Оскаржені витрати

  • Спори про оплату необхідно порушувати протягом 14 днів із дати виставлення рахунку
  • Неоскаржені частини рахунків-фактур залишаються сплаченими за графіком
  • Процес вирішення, як описано в статті XI (Вирішення суперечок)

7.3 Відшкодування та кредити

7.3.1 Політика відшкодування

  • Повернення коштів за скасовані послуги відповідно до конкретних умов обслуговування
  • Проблеми з якістю вирішуються шляхом перегляду або кредитування, а не відшкодування
  • Плата за обробку може бути вирахувана з відшкодування
  • Повернення коштів обробляється протягом 10 робочих днів після схвалення

7.3.2 Сервісні кредити

  • Кредити можуть бути видані за проблеми з якістю обслуговування
  • Кредити дійсні протягом 12 місяців із дати видачі
  • Кредити не підлягають передачі та поверненню
  • Кредити автоматично застосовуються до майбутніх послуг

СТАТТЯ VIII. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

8.1 Права інтелектуальної власності

8.1.1 Матеріали клієнта

  • Клієнти зберігають усі права на вихідні матеріали та документи
  • Постачальнику послуг надано обмежену ліцензію на використання матеріалів виключно для надання послуг за контрактом
  • Жодних прав на інтелектуальну власність клієнта або конфіденційну інформацію

8.1.2 Переклад і робочий продукт

  • Виконані переклади стають власністю Клієнта після повної оплати
  • Постачальник послуг зберігає за собою право використовувати анонімний вміст для покращення якості та навчання
  • Заборонено перепродаж або повторне розповсюдження продуктів роботи клієнтів
  • Пам’ять перекладів і термінологічні бази даних залишаються власністю Постачальника послуг

8.1.3 Інтелектуальна власність постачальника послуг

  • Постачальник послуг зберігає всі права на власні методи, процеси та системи
  • Клієнт не має права здійснювати зворотне проектування або копіювати запатентовані інструменти чи методології
  • Фірмові та маркетингові матеріали компанії залишаються власністю Постачальника послуг

8.2 Конфіденційність і захист даних

8.2.1 Зобов’язання щодо конфіденційності

Постачальник послуг зобов’язується:

  • Зберігайте сувору конфіденційність усієї інформації та документів клієнта
  • Обмежити доступ до матеріалів клієнта для персоналу, безпосередньо залученого до надання послуг
  • Застосуйте відповідні заходи безпеки для захисту конфіденційної інформації
  • Не розголошувати інформацію про клієнта третім особам без письмової згоди
  • Дотримуйтесь усіх застосовних законів і норм щодо захисту даних

8.2.2 Заходи безпеки даних

  • Безпечні системи передачі та зберігання файлів
  • Контроль доступу та процедури автентифікації
  • Регулярні перевірки та оновлення безпеки
  • Безпечне знищення документів після закінчення терміну зберігання
  • Процедури реагування на будь-які порушення безпеки

8.2.3 Юридичні вимоги до розкриття інформації

Постачальник послуг може розкривати інформацію про клієнта, лише якщо:

  • Вимагається законодавством Грузії або рішенням суду
  • Необхідно для захисту законних прав Постачальника послуг
  • Вимагається правоохоронними або контролюючими органами
  • Клієнт надає письмовий дозвіл на розкриття інформації

СТАТТЯ IX. ПРОЦЕДУРИ ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ ТА СКАРГ

9.1 Стандарти якості

9.1.1 Професійні стандарти

Всі послуги виконуються:

  • Кваліфікованими та досвідченими фахівцями
  • Відповідно до найкращих галузевих практик
  • Дотримання встановлених процедур контролю якості
  • З відповідним наглядом і процесами перегляду

9.1.2 Постійне вдосконалення

  • Регулярне навчання та підвищення кваліфікації персоналу
  • Збір та аналіз відгуків клієнтів
  • Оцінка та вдосконалення процесу обслуговування
  • Технологічні оновлення та вдосконалення

9.2 Скарги та процес вирішення

9.2.1 Подання скарги

Скарги необхідно подавати:

  • У письмовій формі (приймається електронна пошта) протягом 14 днів після надання послуги
  • З конкретними деталями проблеми та супровідною документацією
  • Включно з бажаним рішенням або виправленням
  • Нашому призначеному контакту служби підтримки клієнтів

9.2.2 Процес вирішення

Після отримання скарги ми:

  • Підтвердьте отримання протягом 2 робочих днів
  • Ретельно вивчіть проблему
  • Надайте першу відповідь протягом 5 робочих днів
  • Запропонуйте відповідний засіб або рішення
  • Слідкуйте за тим, щоб клієнт був задоволений

9.2.3 Доступні засоби захисту

Залежно від характеру проблеми:

  • Службовий перегляд або виправлення без додаткової плати
  • Частковий або повний кредит на обслуговування
  • Відшкодування зборів (у виняткових випадках)
  • Додаткові послуги для вирішення будь-яких проблем

СТАТТЯ X. ФОРС-МАЖОР ТА ОБМЕЖЕННЯ ПОСЛУГ

10.1 Форс-мажорні обставини

Постачальник послуг не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання через:

  • Стихійні лиха, епідемії або надзвичайні ситуації у сфері охорони здоров’я
  • Війна, тероризм, громадянські заворушення або дії уряду
  • Робочі страйки або припинення роботи
  • Збої в інфраструктурі (електропостачання, Інтернет, телекомунікації)
  • Збій постачальника або недоступність основних послуг
  • Інші події поза розумним контролем

10.2 Обмеження служби та відмова від відповідальності

10.2.1 Обмеження сфери застосування

  • Постачальник послуг не надає юридичних порад або юридичних висновків
  • Переклади є лінгвістичними послугами і не є юридичною чи професійною консультацією
  • Клієнти, відповідальні за визначення придатності для використання за призначенням
  • Постачальник послуг не несе відповідальності за правові наслідки використання документа

10.2.2 Технічні обмеження

  • Деякі елементи форматування або дизайну можуть не відтворюватися повністю
  • Деякі культурні поняття можуть не мати прямих мовних еквівалентів
  • Машинозчитувані або створені в електронному вигляді документи можуть становити труднощі
  • Для вузькоспеціалізованого технічного вмісту може знадобитися додаткова консультація експерта

10.3 Вимоги до співпраці з клієнтом

Клієнти повинні:

  • Надайте повну та точну інформацію
  • Швидко відповідайте на запити про роз’яснення
  • Надайте необхідний доступ і дозволи
  • Добросовісно співпрацювати під час надання послуг
  • Дотримуватися своїх власних термінів і зобов'язань

СТАТТЯ XI. РОЗРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1 Бажані методи вирішення

Сторони погоджуються намагатися вирішити суперечки за допомогою:

  • Прямі переговори між сторонами
  • Медіація через кваліфікованих медіаторів
  • Експертна оцінка для технічних суперечок або спорів щодо якості
  • Арбітраж до звернення до суду

11.2 Застосовне законодавство та юрисдикція

  • Ці Умови регулюються законодавством Грузії
  • Суди Грузії мають виключну юрисдикцію щодо будь-яких судових процесів
  • Місце проведення будь-якого судового розгляду – Тбілісі, Грузія
  • Вручення процесу може бути здійснено за адресою зареєстрованого офісу

11.3 Обмеження дій

  • Претензії повинні бути подані протягом 12 місяців з дати виникнення проблеми
  • Претензії не приймаються після закінчення терміну позовної давності
  • Термін давності починається, коли клієнт дізнався або повинен був знати про проблему

СТАТТЯ XII. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1 Відносини з незалежним підрядником

Відносини між Постачальником послуг і Клієнтом є відносинами незалежних підрядників. Ці Умови чи будь-яка угода про надання послуг не створюють партнерства, спільного підприємства, агентства чи трудових відносин.

12.2 Присвоєння та передача

  • Клієнти не можуть переуступати або передавати свої права чи обов'язки без письмової згоди
  • Постачальник послуг може залучати кваліфікованих субпідрядників для виконання зобов’язань щодо обслуговування
  • Постачальник послуг може передавати права на оплату та примусове стягнення

12.3 Роздільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаться в повній силі. Недійсні положення повинні бути замінені дійсними положеннями, які найбільш точно відображають початковий намір.

12.4 Повнота Угоди

Ці Умови разом із будь-якими конкретними угодами про надання послуг і пропозиціями становлять повну угоду між сторонами та замінюють усі попередні переговори, заяви чи угоди, пов’язані з предметом.

12.5 Модифікації та оновлення

  • Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці Умови
  • Оновлені умови будуть розміщені на нашому веб-сайті
  • Продовження користування послугами означає прийняття змінених Умов
  • Про істотні зміни буде повідомлено активних клієнтів

12.6 Мова та переклад

Ці Умови спочатку складено англійською мовою. Будь-який переклад надається лише для зручності. У разі розбіжностей між версіями переважну силу матиме версія англійською мовою.

СТАТТЯ XIII. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ТА ПОВІДОМЛЕННЯ

13.1 Офіційна контактна інформація

ASSIO LEX LLC
DBA: LegalTranslation.ge
Адреса: Besiki Business Center, Besiki 40, 0108 Tbilisi, Georgia
Реєстраційний номер: 404599047
Електронна пошта: info@legaltranslation.ge
Телефон: (+995) 555 600 077
Веб-сайт: www.legaltranslation.ge

Важливо: Для всіх поштових і кур’єрських відправлень клієнти повинні надати дійсний номер телефону, щоб забезпечити успішну доставку.

13.2 Вимоги до сповіщень

Офіційні повідомлення повинні бути:

  • Відправляємо за адресами, вказаними вище
  • Доставляється рекомендованим листом, електронною поштою або особисто
  • Вважається отриманим у момент фактичного отримання або через 3 дні після належного відправлення
  • Надається грузинською або англійською мовою

13.3 Робочі години

Розклад роботи:

  • з понеділка по п’ятницю: з 9:00 до 18:00 (за часом Грузії)
  • Субота: 10:00-14:00 (за домовленістю)
  • Неділя та національні свята Грузії: вихідний
  • Екстрені служби доступні за спеціальною домовленістю

 

ПІДТВЕРДЖЕННЯ ТА ПРИЙНЯТТЯ

Розміщуючи замовлення на послуги, надаючи документи або здійснюючи оплату, Клієнт підтверджує, що він прочитав, зрозумів і погоджується дотримуватися цих Умов.

Ці Положення та умови набувають чинності з 12.07.2025 і залишаються в силі, доки не будуть замінені оновленими положеннями.

Останнє оновлення: 12.07.2025
Version: 1.03

Із запитаннями щодо цих Умов та положень зв’яжіться з нами за адресою info@legaltranslation.ge або відвідайте наш офіс у звичайний робочий час.